Главная -> Способы оплаты -> О безопасности платежей

Гарантии безопасности онлайн-платежей ООО «Вэб Пэй»

    webpay_logo_2

Обращаем ваше внимание, что любая информация, переданная вами при совершении транзакций посредством платежной системы WEBPAY™, считается конфиденциальной и не подлежит разглашению. Получение и обработка конфиденциальной информации производится исключительно в системе электронных платежей WEBPAY™.

Передача данных происходит в защищенном режиме по протоколу SSL с асимметричным алгоритмом шифрования и ключом в 2048 бит. При этом исключается любая возможность перехвата конфиденциальной информации. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются только на специализированном сервере системы WEBPAY™.

Для того чтобы избежать несанкционированного использования чужих банковских карт при оплате, все заказы, оформленные на сайте интернет-магазина CvetyDame.by и предоплаченные банковской картой, проверяются продавцом (ответственным сотрудником CvetyDame.by). Согласно действующим Правилам международных платежных систем, клиент обязан по запросу ответственного сотрудника продавца предоставить некоторые данные (для проверки личности владельца и права на использование карты). Это может быть копия двух страниц паспорта владельца банковской карты (разворот с фотографией), копия банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ, в том числе если клиент отказался предоставить сканированные копии указанных выше документов (по факсу или по электронной почте) в течение 14 (четырнадцати) дней с даты оформления заказа или наличия сомнений в их подлинности.

Как происходит оплата заказа банковской картой в сети Интернет

1. Если вы не уверены, предназначена ли ваша банковская карта для оплат в Интернете, обратитесь в свой Банк-эмитент для уточнения информация.

2. Оформите заказ через форму на сайте интернет-магазина CvetyDame.by, заполнив обязательные поля. Выберите при оформлении заказа способ оплаты «Банковской картой VISA и MasterCard через систему электронных платежей WebPay». Подтвердите заказ, нажав «Продолжить». Далее, на странице "Оформление заказа" вам необходимо нажать кнопку "Оплатить", после чего интернет-магазин CvetyDame.by переадресует вас на авторизационный сервер системы WebPay, где вы сможете произвести платёж заказа по вашей банковской карте.

3. Авторизационный сервер WEBPAY устанавливает соединение по защищенному протоколу SSL и конфиденциально принимает от покупателя данные его банковской карты (номер, дату окончания действия, имя держателя, как на карте).

4. Все данные карты нужно ввести и подтвердить на странице платежа в течение 20 минут (таково время сессии для ввода данных платёжного средства). В случае, если этого не произойдёт, платёж будет отменён автоматически, а плательщик уведомлён об окончании времени сессии по e-mail. В таком случае, процедуру оплаты необходимо будет начать заново.

5. Авторизационный сервер предварительно обрабатывает принятую информацию и передает ее в расчетный банк системы (далее — Банк).

6. Банк проверяет наличие такого интернет-магазина в системе, соответствие операции установленным системным ограничениям. По результатам проверки формируется запрет либо разрешение провести авторизацию транзакции в карточную платежную систему.

7. При положительном результате авторизации, полученном от карточной платежной системы:

  • банк передает авторизационному серверу положительный результат авторизации;
  • авторизационный сервер передает покупателю положительный результат авторизации;
  • интернет-магазин CvetyDame.by, получив подтверждение о разрешении авторизации, принимает заказ в обработку.

8. При запрещении авторизации:

  • банк передает авторизационному серверу отказ в проведении платежа;
  • авторизационный сервер передает интернет-магазину отказ с номером заказа;
  • покупателю на e-mail отсылается письмо, в котором указана причина отказа в авторизации.

9. Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

  • на карте недостаточно средств;
  • банк, выпустивший карточку, установил запрет на оплату в Интернете (сейчас таких банков немного, но все же есть банки, которые ставят запрет/ограничение на оплату через Интернет из-за мошенничества);
  • истекло время ожидания ввода данных банковской карты (их необходимо ввести в течение 20 минут с начала оплаты заказа);
  • введенные данные не были подтверждены покупателем на платежной странице, ошибка формата данных и др.

10. Исходя из причины отказа в авторизации, для решения вопроса вы можете:

  • повторить попытку оплаты, но не раньше чем через 20 мин;
  • обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку;
  • в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой другого банка.

Удачных и безопасных покупок!