Все отзывы

Наталья

16 Nov 2015 13:42

Добрый день. Такого обслуживания как в Лазер графикс наше предприятие ещё не встречало. Самое удивительное, что мы являемся крупным клиентом на протяжении двух лет.Нами были оплачены штампы ещё в октябре месяце, которые мы до сих пор не можем дождаться(и это уже не первый раз в этом году).На мой вопрос "Когда я могу забрать свой товар?" мне ответили "12.11.15г. в 16.00".Явившись к этому времени,вдруг выяснилось, что товар не готов!!!! На мою претензию извинений я не получила, но торжественно пообещали, что мне его (товар) привезут в пятницу... То что мне привезли, это даже штампом назвать нельзя, деревянная болванка непонятного происхождения БЕЗ КЛИШЕ, и непонятного размера. Короче...делайте выводы сами, стоит ли работать с такой компанией, где клиента попросту не уважают и регулярно подводят.

Ответ организации: Добрый день , Наталья! Рассмотрели Ваше обращение. Приносим Вам свои извинения за работу менеджера Кристины по данному заказу. С данным менеджером проведена разъяснительная работа. По поводу несвоевременного изготовления добавим, что нестандартные размеры оснастки изготавливаются чуть дольше, под индивидуальный заказ. По поводу размера - вам присылали макет и размер на согласование. Но несмотря на то , что Вы согласовали неверный размер, мы готовы изготовить и привезти штамп с нужным размером бесплатно. С уважением, администрация.

Андрей Шевцов

25 May 2015 10:36

с 2009 г сотрудничаем. Очень срочно понадобились визитки. заказал 21.05 в 11.00 в 18.00 Визитки забрал. Быстрое оперативная связь особая благодарность Кристине. Желаю Вашей компании Процветания!!!

Ответ организации: Андрей! Большое спасибо за то, что нашли время написать отзыв! Ваша скидка на все заказы - 15%. С уважением, Администрация.

Денис

22 Apr 2015 18:47

Работают весьма спицефически, это касаеться менеджера Натальи, чуть больше недели не могли сделать визитки, перезванивают через несколько дней и сообщают что ещё необходимо переделать если сам делаешь свой макет визитки. Лучше найти другую компания.

Ответ организации: Денис, печать визитных карточек не включает в себя доработку макета. Макет сразу идет в печать. У Вас макет не был подготовлен к печати. Вам было предложено сделать небольшую доплату за доработку макета. Менеджеру Наталье сделано замечание. Она должна была изначально проверить макет и компетентно Вас проконсультировать. С уважением, администрация.

Михаил

06 Apr 2015 12:27

Сделайте, пожалуйста, так, чтобы можно было вносить правки в договор в случае внесения некорректных данных. Например: неправильно введённый расчётны

Ответ организации: Спасибо, Михаил! Обязательно внесем изменения. Как вариант, можно выписать новый счет.

Антоновский Игорь

18 Mar 2015 19:04

Выражаю огромную благодарность Кристине!!! Приятно иметь дело,все четко,быстро и удобно!!! Нормальная контора,можно работать

Ответ организации: Уважаемый Игорь! Спасибо что нашли время написать отзыв! Будем видеть Вас снова!

Сергей Павлович

27 Jan 2015 20:03

Выражаю огромную благодарность и признательность Инге Гайшун за актуальность и полноту информации при заказе печати и штампов, а так же квалифицированную помощь в выборе дизайна и материалов! Надеюсь, это будет отражено соответствующим образом в ее расчетном листке))) Спасибо Вам, Инга, огромное за тот позитив, что Вы излучаете. И впредь будем обращаться только к Вам!

Ответ организации: Уважаемый Сергей Павлович! Большое спасибо за то, что нашли время написать отзыв. Обязательно выразим Инге Михайловне благодарность в виде премии. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация

Андрей

03 Nov 2014 20:54

Звонил по указанным номерам на сайте с подписью круглосуточно. +375 29 306-34-24 КРУГЛОСУТОЧНО +375 17 306-34-24 несколько раз набирал и никто не отвечал. 03,11,2014 с 20-00 до 21-00

Ответ организации: Спасибо за Ваш отзыв Андрей. Будем работать над этим вопросом. В связи с переадресацией Ваш номер не определен, поэтому нет возможности Вам перезвонить. Будем писать на е-маил. С уважением!

Анна

28 Oct 2014 14:21

Благодарю Кристину за терпение и хорошее настроение, несмотря на десять моих звонков за три минуты,за полученную мной консультацию, за улучшение условий сотрудничества, которые позволили мне выполнить очень важное задание и (таки) поместиться в сжатые временные рамки.

Ответ организации: Спасибо за Ваш отзыв! Обязательно поощрим менеджера Кристину! Будем рады быть Вам полезными снова

Виталий

02 Oct 2014 15:00

Здравствуйте! Моё предложение - разместите на сайте прайс-лист, чтобы не гадать, сколько будет стоить какой заказ. Или вместо прайс-листа сделайте что-то типа "калькулятора заказа", вставив в который необходимые параметры, можно было бы определить приблизительную стоимость заказа А то один сотрудник говорит 3 с лишним миллиона за 100 штук, какую-то "кармашковую ламинацию" придумыввает, другой посчитал по другому - вышло 450 000 за 200 штук. Чувствительная разница, не правда ли???

Ответ организации: Добрый день, Виталий! Спасибо за Ваш очень полезный отзыв!!! Работаем над прайсом, к сожалению не так быстро, как хотелось бы. Позиций и взаимосвязей очень много. Инга Михайловна посчитала Вам способ цифровая печать + ламинация, действительно дороже, но качество гораздо лучше, если нужны полноцветные изображения. Анна предложила удешевить - способ ризография + ламинация. Отсюда разница в цене. Приносим Вам извинения за неудобства!

Олег

31 Jul 2014 11:57

29.07.2014 на Победителей,1 в Минске сделали заказ на штамп, сказали можно забрать 30.07.2014 после 17 часов. приехал 31.07.2014 в 10 утра ничего не готово и даже не сделано на производстве....Больше у Вас обслуживаться не буду.

Ответ организации: Уважаемый Олег! Приносим Вам свои извинения! Разберемся в сложившейся ситуации. С уважением, администрация

Юлия

20 Jul 2014 16:16

Почему на сайте написано круглосуточно ,а в восскресение Лазер отдыхает ?????Хоть бы написали что на дверях ,возмутительно!Не работаете - ставте людей в известность !!!!!

Ответ организации: Уважаемая Юлия! Телефон и онлайн заказ работают круглосуточно. Возле адреса каждого офиса написано время работы: http://www.lazer.by/contacts Приносим Вам извинения за причиненные неудобства.

Светлана Парчевская

10 Jul 2014 10:17

Слова огромной благодарности и признательности Кристине за внимание, терпение, профессионализм. Побольше бы таких сотрудников в сфере услуг. Профессионально сопровождала заказ, отзывалась на каждое пожелание клиента, с огромным терпением и мастерством выполнила все наши капризные решения. Огромное спасибо!

Ответ организации: Уважаемая Светлана! Большое спасибо за Ваш отзыв. У нас много положительных отзывов, в том числе о Кристине, но не находят люди возможности написать об этом. Большое Вам спасибо! Желаем чтобы и Вам всегда говорили добрые слова! Успехов! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, администрация

Ирина

02 Jul 2014 15:15

Очень хотела сделать заказ на свадебные приглашения в ф-ле в г. Гродно, вчера пришла и застала на двери бумажку с информацией: "перерыв 30 мин и моб. тел.", было время 13.00, сотрудница по тел. ответила, что перерыв только начался, думаю ладно ведь точно время обеда ( хотя на табличке с расписанием работы время обеда и каких либо перерывов не указано),сегодня повторилась моя попытка, в итоге та же бумажка и те же 30 мин перерыва, только время было 14.30 и опять таки сотрудница по тел. ответила что только ушла. Уважаемое руководство, будьте добры, включите в график работы офиса обеденный перерыв, но в одно конкретное время и укажите данную информацию у входа, я понимаю что всем полагается перерыв на рабочем месте и не "святым духом" человек питается, но пускай потенциальные клиенты, может и не со столь значительными заказами, будут знать когда можно застать сотрудников а когда нет. спасибо за внимание.

Ответ организации: Ирина! Спасибо за Ваш отзыв! Обеда в офисе нет, в связи с сезоном отпусков работник офиса остался один и вышел на перерыв, о чем оставил табличку. Мы обязательно примем меры. Предлагаем Вам выезд менеджера и скидку на заказ в размере 15% С уважением. Администрация

Андрей

19 May 2014 08:50

Звонил по телефону 1ый раз, хотел заказать услуги печати наклеек разного формата, договорился с менеджером Светланой которая записала мой телефон и обещала Светлана перезвонить, прошел день никто не перезвонил, перезваниваю спустя сутки опять Светлане, девушка сказала опять что посмотрит и перезвонит. В итоге прошла уже неделя. Жду звонка до сих пор. "Огромное вам спасибо Светлана! Оперативно"

Ответ организации: Добрый день, Андрей! Спасибо за ваш отзыв! С вами свяжется руководитель отдела. За ожидание предоставляем Вам скидку 10% . С уважением, администрация

Денис

03 May 2014 22:01

Почему так плохо работает реклама?!!! Я со своим коллегой узнал о компании сегодня совершенно случайно благодаря ярким и коммуникабельным представительницам по ул. К.Маркса (г. Гродно). Очень приятно работать с такими специалистами, которые дают грамотную консультацию. Успехов и всего самого наилучшего!

Ответ организации: Спасибо за отзыв Денис! Пересмотрим рекламную политику. Будем рады сотрудничеству!

Ксения

04 Apr 2014 14:59

Выражаю благодарность коллективу Лазер Графикс, в частности дизайнерам, за своевременное предоставление макетов,оригинальную подборку цветовой гаммы, грамотное и четкое умение выполнять пожелания клиентов! Сотрудничаем с Вами уже на протяжении нескольких лет, никаких нареканий. Всем знакомым безоговорочно советую Вашу компанию! Спасибо!

Ответ организации: Спасибо за отзыв Ксения! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Виктория

28 Feb 2014 10:38

Хотелось бы поблагодарить Соломкину Татьяну Олеговну, представителя Гродненского филиала ООО "Лазер Графикс". Мы сотрудничаем больше года и заказываем продукцию регулярно. Всегда к нам внимательны и все заказы выполняются оперативно и в короткий срок. Спасибо!Побольше бы таких людей!!!

Ответ организации: Добрый день, Виктория! Спасибо за Ваш отзыв. Представитель Гродненского филиала Татьяна Николаевна. Обязательно выразим благодарность в виде премии!

Евгений

15 Jan 2014 15:38

1) Поменяйте картридж в павильоне на Немиге 3. Потому что печатает очень тускло! 2) Обучите продавца, в том же павильоне, более сложным вариантам распечатки, а не просто "Печать". p.s. Не знает как распечатать 8 страниц на листе.

Ответ организации: Спасибо за Ваш отзыв! Обязательно учтем Все замечания!

Ольга

22 Apr 2013 11:52

Хотелось бы чтобы на сайте была информация о ценах на печати. Очень много времени уходит на выяснение конечной стоимости готовой печати.

Ольга

19 Nov 2012 22:14

Заказывала в этой компании обертки для шоколада на мероприятие(пр.Победителей). Была приятно удивлена качественным обслуживание и индивидульным подходом к моему небольшому заказу. Хотелось ,чтобы таких фирм было в нашем городе побольше и внимание уделялось всем клиентам, независимо от суммы и объема заказа.

Ответ организации: Cпасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вас видеть!

БИП - Институт правоведения

19 Sep 2012 23:02

Стартовал новый учебный год, и как всегда мы его начинаем с очередного полиграфического проекта. И не меняя традиций, воплощаем его совместно с вашим профессиональным коллективом, в лице начальника отдела продаж Татьяны Смолей. Хочется поблагодарить всех ваших сотрудников, которые работают на офисе пр.та Победителей и лично Татьяну за их отзывчивость и понимание! Удачи вам и процветания!

Алексей

08 Jun 2012 21:39

Большое Спасибо девушке на офисе по улице Жилуновича за понимание в необходимости срочности изготовления печати в пятницу(08.06.2012) в конце рабочего дня. Благодарю сотрудников на офисе Пр.Победителей,1 за опертивность работы. ИП Матюшков Фотограф www.byphoto.by

Ответ организации: Уважаемый Алексей! Спасибо за Ваш отзыв! Будем стараться работать также оперативно и с пониманием. Менеджерам выразим благодарность. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. Удачи в бизнесе! С уважением.

Екатерина

27 Apr 2012 15:27

Большое спасибо Вам за оперативность! Очень выручили, изготовив мне печать за 2 часа.

Ответ организации: Спасибо! Нам очень приятно, что Вы остались довольны! Для нас это самое главное!